Masa baca: lebih kurang 4 minit
📋 Kandungan Artikel
Dikemaskini pada 7 April 2026 — Permohonan STR 2026 anda ditolak? Jangan risau. Anda boleh buat rayuan melalui portal MySTR atau kaunter LHDN. Artikel ini terangkan sebab biasa permohonan ditolak, cara buat rayuan, dan dokumen yang perlu disediakan.
Kenapa Permohonan STR 2026 Ditolak?
Ada beberapa sebab permohonan STR boleh ditolak oleh LHDN. Kebanyakan kes berlaku kerana maklumat tidak lengkap atau tidak tepat.
| Sebab Ditolak | Penjelasan |
|---|---|
| Pendapatan melebihi had | Isi rumah melebihi RM5,000 atau bujang melebihi RM2,500 sebulan |
| e-Filing belum dihantar | LHDN gunakan data e-Filing untuk tentukan kelayakan. Tanpa e-Filing, permohonan tidak dapat diproses |
| Maklumat tidak dikemaskini | Alamat, nombor akaun bank, atau status perkahwinan tidak tepat dalam sistem MySTR |
| Tidak memenuhi syarat umur | Bujang mesti berumur 21 hingga 59 tahun. Warga emas mesti 60 tahun ke atas |
| Pelajar sepenuh masa di IPT | Pelajar IPT sepenuh masa tidak layak memohon STR kategori bujang |
| Permohonan lewat | Permohonan dihantar selepas tempoh fasa ditutup |
Cara Buat Rayuan STR 2026 Online
📖 Baca Juga:
Rayuan boleh dibuat terus melalui portal rasmi MySTR. Ikut langkah berikut.
Langkah 1: Layari bantuantunai.hasil.gov.my dan log masuk dengan nombor MyKad serta kata laluan anda.
Langkah 2: Klik bahagian “Semakan Status”. Anda akan nampak status permohonan sama ada Lulus, Tidak Lulus, atau Dalam Proses.
Langkah 3: Jika status menunjukkan “Tidak Lulus”, klik butang “Rayuan” yang tersedia di bahagian bawah halaman status.
Langkah 4: Isi borang rayuan dengan maklumat terkini. Pastikan pendapatan, bilangan tanggungan, dan maklumat bank betul.
Langkah 5: Muat naik dokumen sokongan dan hantar rayuan. Anda akan terima notifikasi melalui portal selepas rayuan diproses.
Rayuan Melalui Kaunter LHDN
Jika anda tidak dapat buat rayuan secara online, pergi ke kaunter LHDN berdekatan. Bawa dokumen berikut.
- MyKad asal dan salinan
- Slip gaji 3 bulan terkini atau surat pengesahan majikan
- Penyata bank 3 bulan terkini
- Sijil perkahwinan, sijil perceraian, atau sijil kematian pasangan (jika berkaitan)
- Surat pengesahan OKU dari JKM (jika berkaitan)
Waktu operasi kaunter LHDN ialah Isnin hingga Jumaat, 8 pagi hingga 5 petang.
Dokumen Sokongan Untuk Rayuan
| Kategori Pemohon | Dokumen Tambahan |
|---|---|
| Isi rumah B40 | Slip gaji suami dan isteri, surat tanggungan anak |
| Bujang | Slip gaji atau surat pengesahan pendapatan |
| Warga emas | Salinan MyKad (bukti umur 60+), penyata pencen jika ada |
| Ibu atau bapa tunggal | Sijil perceraian atau sijil kematian pasangan, surat hak penjagaan anak |
| OKU | Kad OKU atau surat pengesahan JKM |
Berapa Lama Rayuan Diproses?
Tempoh pemprosesan rayuan bergantung kepada bilangan permohonan yang diterima. Kebiasaannya mengambil masa 14 hingga 30 hari bekerja.
Anda boleh semak status rayuan di portal bantuantunai.hasil.gov.my dari semasa ke semasa. Jika rayuan berjaya, bayaran akan dikreditkan pada fasa seterusnya.
Jumlah Bayaran STR 2026 Jika Rayuan Lulus
Selepas rayuan diluluskan, anda akan menerima bayaran mengikut kategori kelayakan.
| Kategori | Pendapatan | Jumlah Setahun |
|---|---|---|
| Isi rumah B40 (tiada anak) | RM2,500 ke bawah | RM1,000 |
| Isi rumah B40 (1-2 anak) | RM2,500 ke bawah | RM1,500 |
| Isi rumah B40 (3-4 anak) | RM2,500 ke bawah | RM2,000 |
| Isi rumah B40 (5+ anak) | RM2,500 ke bawah | RM2,500 |
| Isi rumah M40 | RM2,501 – RM5,000 | RM500 – RM1,250 |
| Warga emas tiada pasangan | RM5,000 ke bawah | RM600 |
| Bujang | RM2,500 ke bawah | RM600 |
Bayaran dibahagikan kepada 4 fasa. Fasa 1 telah dibayar pada 20 Januari 2026. Fasa 2 dijangka April 2026, Fasa 3 pada Julai, dan Fasa 4 pada Oktober.
Tips Supaya Rayuan Berjaya
Pastikan maklumat e-Filing anda tepat dan terkini. LHDN gunakan data ini sebagai asas penilaian.
Kemaskini semua maklumat di portal MySTR sebelum hantar rayuan. Nombor akaun bank, alamat, dan status perkahwinan mesti betul.
Sertakan semua dokumen sokongan yang diminta. Rayuan tanpa dokumen lengkap kemungkinan besar akan ditolak semula.
Hantar rayuan secepat mungkin. Setiap fasa ada tempoh tertentu untuk rayuan diterima.
Soalan Lazim (FAQ)
Boleh buat rayuan berapa kali?
Anda boleh hantar rayuan sekali untuk setiap fasa. Jika rayuan Fasa 2 ditolak, anda masih boleh cuba untuk Fasa 3. Pastikan anda perbetulkan maklumat yang menyebabkan penolakan.
Rayuan berjaya tapi duit tak masuk. Apa perlu buat?
Semak akaun bank yang didaftarkan di MySTR. Jika akaun tidak aktif atau salah, kemaskini segera. Hubungi talian LHDN di 03-8911 1000 untuk bantuan lanjut.
Saya baru hantar e-Filing. Boleh terus buat rayuan?
Ya. Selepas hantar e-Filing, tunggu 3 hingga 5 hari bekerja untuk sistem LHDN kemaskini data. Selepas itu baru hantar rayuan melalui portal MySTR.
Suami dan isteri boleh mohon STR berasingan?
Tidak. Bagi isi rumah, hanya satu permohonan untuk satu keluarga. Biasanya ketua isi rumah yang memohon.
Di mana boleh hubungi untuk tanya tentang rayuan?
Hubungi Talian BKK HASiL di 1-800-88-2747 (percuma) atau talian utama LHDN di 03-8911 1000. Anda juga boleh kunjungi kaunter LHDN atau Pejabat Satelit berdekatan.
Baca juga: Cara Kemaskini Maklumat MySTR 2026 dan Jadual Bayaran STR 2026
Sumber: Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN), Kementerian Kewangan Malaysia